淄博热力有限公司将从9月8日开始收取供暖费，收费时间为每天上午8:30--12:00，下午13:30—16：00，周六周日不休。采访中记者通过调查了解到，今年的供暖费与往年一样，淄博中心城区（含张店区、高新区）居民供暖价格执行套内建筑面积22元∕㎡；学校、幼儿园、敬老院、社区居（村）委会等（不包括对外出租及商业经营用房）供暖价格按建筑面积20.5元/㎡收取；非居民采暖（包括学校、幼儿园、敬老院等对外出租及商业经营用房）供暖价格按建筑面积36元/㎡收取；居民家庭安装小型换热设备，按照每个换热器每供暖季300元收取供暖费。逾期交费的用户开阀时间将在交费后1-2个工作日内另行确定。

  据介绍，淄博热力有限公司的缴费方式分多种，其中分户控制用户（热力管网已断开的用户除外）:①持缴费信息卡，在客服中心现金或刷银联卡缴费（客服中心地址:商场西街与世纪路交叉路口向东100米路南)。②持缴费信息卡，至建设银行、齐商银行、浦发银行的网点柜台，网上银行、手机银行、多媒体终端等通道同步收费。③持缴费信息卡登录淄博热力有限公司公众号，网上在线缴费通道同步收费。④持缴费信息卡，支付宝交费通道同步收费；串联用户、热力管网已断开的用户、公建用户：按辖区划分至热力公司指定收费地点缴费。

  3、用户拆除小型换热器，需及时联系供热分公司做好拆除验收工作，并持验收证明缴费。

  4、对欠往年热费、权费的用户，请到淄博市热力有限公司客服中心办理相关手续后，方可缴费供暖。因用户欠费影响收费、供暖的，由欠费方负全部责任。

  5、违规用热用户，先行到市热力有限公司安保处处理违规事项后，方可缴纳本供暖季热费。

  微信缴费：关注淄博热力有限公司公众号——点击“在线服务”——选择“用户绑定”——输入缴费信息卡号和手机号——进行短信验证——点击“去缴费”或点击“在线缴费”——生成订单——生成电子发票（输入邮箱号或手机号可自行下载打印）。选择缴费路径：①“建设银行”：支持建行借记卡；②“他行支付”：支持所有银联卡；③“聚合支付”：支持支付宝；④“微信支付”：支持微信钱包；按照对应的提示进行缴费。

  支付宝缴费：进入支付宝——点击“生活缴费”——选择“暖气费”——机构选择“淄博市”——选择“淄博热力有限公司”——输入户名“供暖卡片上的6位数字编号”——点击下一步“核对应缴金额、缴费单位、缴费户号及户名”，确认无误后——点击“立即缴费”。

  淄博热力客服中心为客户换取缴费发票并提供相关收费政策咨询。分户用户可采用便捷的微信电子发票自助开取方式，详情可关注微信公众号或咨询电线。

  市民如果今年不准备用暖气，可以报停。供热设施可分户关闭条件者，可于今年10月15日前，向供热单位提出停止用热申请，经供热单位审核同意后，办理停热手续，在7个工作日内，会有专门的工作人员进行关停操作。需要非常注意的是，目前，淄博热力有限公司慢慢的开始进行注水打压工作，请市民不要随意开关供暖设施，所以要报停的市民请等待专业技术人员上门操作。

  现场报停：居民可持交费信息卡及有效证件，到所属辖区供热分公司填写《用户报停申请单》，办理“报停”业务，逾期不予办理。未办理报停业务的用户视为正常用热，并交纳全额采暖费。

  电话报停：居民可电话至辖区分公司报停，预留交费信息卡号、有效证件号码、联系方式，辖区分公司现场与用户核实签字后，予以关停。

  微信在线报停：关注淄博热力有限公司公众号——选择“在线报停”——录入身份证号和短信验证码进行报停。温馨提示：身份证信息与数据库信息不符者，请点击“更名过户”上传有关信息，或持房产证、身份证（与房产证姓名一致）到客服中心进行验证。

  ①根据2018年《山东省供热条例》中第二十六条：供热设施具备分户关闭条件，用户想要暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，办理暂停供热手续。

  ③用户办理完报停手续后不得私自开通供暖设施，经供热单位检查发现私自开通的，视为正常用户供热，须补交相关联的费用及采暖费。

  1、东区供热分公司（兴学街30号张店宾馆院内西楼） 联系电线、新区供热分公司(和平路137号：和平路与西八路交叉路口西500米路南) 联系电线、开发区供热分公司（柳泉路鲁中晨报大厦往北300米工行与建行路口东行到头左转）联系电线、宝石区供热分公司（政通路裕桥花园南门左侧办公楼） 电线、中心区供热分公司（柳泉路西二巷广电医院北200米路西） 电线。

  市热力公司提醒：报停用户注水期间家中必须留人，观察室内采暖设施有无不正常的情况，若发生跑冒滴漏请立即处理，避免造成不必要的损失。报停期间应做好防冻措施，以免发生冻裂、泄露等情况，造成的损失由用户承担。任何情况下，用户室内装修改动供暖管路，须先向辖区分公司备案，严禁私自改动供暖设施。报停用户应确保属于自身个人产权的采暖设施完好，防止漏水，否则出现影响用户和财产安全的一切事故，热力公司不承担任何责任。

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